Excelleren in Excel
Kirkman CompanyHet bedrijfsleven draait nog altijd op Microsoft Excel. Honderden miljoenen mensen maken dagelijks gebruik van deze tool om inzichten te halen uit ruwe data en cijfers op een behapbare manier te presenteren. Dit is niet heel gek, want Microsoft Excel biedt een ontelbaar aantal krachtige functies en werkt ook nog eens super intuïtief. Deze training zal laten zien dat iedereen kan excelleren in Excel.
Essentials of Customer Journey Mapping
Kirkman CompanyVraag jij je al een tijdje af hoe je met Customer Journeys aan de slag zou kunnen? Wil jij de theorie tot je nemen en je bekwamen in de praktijk? Tijdens deze training leer je hoe krachtig Customer Journey Mapping (CJM) kan zijn om een betere dienstverlening te helpen vormgeven.
CX Management – 6 pijlers en best-practices
Kirkman CompanyTijdens deze webinar gegeven door Anika Siepel en Chris Barhorst leer je de basis van Customer Experience (CX) en Customer Experience Management (CXM). In slechts 1,5 uur krijg je praktische handvatten en best-practices over het organiseren van een goede klantbeleving aan de hand van de 6 pijlers van het CX Framework. Een goede klantbeleving ontstaat niet vanzelf, die moet je organiseren.
Excelleren in Excel
Kirkman CompanyHet bedrijfsleven draait nog altijd op Microsoft Excel. Honderden miljoenen mensen maken dagelijks gebruik van deze tool om inzichten te halen uit ruwe data en cijfers op een behapbare manier te presenteren. Dit is niet heel gek, want Microsoft Excel biedt een ontelbaar aantal krachtige functies en werkt ook nog eens super intuïtief. Deze training zal laten zien dat iedereen kan excelleren in Excel.
English (UK) 
English (United States)