Leren door te doen. We nemen je mee in hoe je een wendbare organisatie kan worden die is voorbereid op meerdere ‘scenario’s en hoe je meebeweegt met met de omgeving. Want de toekomst wacht niet, de verandering is al begonnen.

Wat neem je mee uit deze sessie?

• Herkennen van signalen van verandering en deze vertalen naar scherpe, toekomstgerichte keuzes;
• Hoe je trends omzet in acties, meerdere mogelijkheden inzichtelijk maakt en klaar bent om in te zetten op wat werkt;
• Hoe je onzekerheid inzet als brandstof voor versnelling van verandering.

Let op: Klik na het aanmelden op de knop ‘add to calendar’. De zoomlink wordt meegestuurd in de bevestigingsmail.

Let op: Klik na het aanmelden op de knop ‘add to calendar’. De zoomlink wordt meegestuurd in de bevestigingsmail.

Let op: Klik na het aanmelden op de knop ‘add to calendar’. De zoomlink wordt meegestuurd in de bevestigingsmail.

Aan de hand van een praktisch stappenplan verkennen we hoe je klantreizen kunt gebruiken om momenten van impact te herkennen, te begrijpen en te verbeteren. We staan stil bij het waarom van duurzame klantwaarde, laten zien hoe je ‘moments of impact’ definieert en gebruiken voorbeelden om te illustreren hoe organisaties duurzaamheid een plek geven in hun dienstverlening.

Wat neem je mee uit deze sessie:

• Een heldere introductie in Sustainable Journey Mapping en hoe dit voortbouwt op bestaande klantreis-methodieken;
• Inzicht in het verschil tussen beleving en betekenis binnen klantreizen;
• Handvatten om moments of impact in de klantreis te herkennen en te benoemen;
• Een overzicht van barrières en drijfveren die klantgedrag rondom duurzaamheid beïnvloeden;
• Inspiratie uit praktijkvoorbeelden waarin klantbeleving en duurzaamheid samenkomen.

Aan de hand van een praktisch stappenplan verkennen we hoe je klantreizen kunt gebruiken om momenten van impact te herkennen, te begrijpen en te verbeteren. We staan stil bij het waarom van duurzame klantwaarde, laten zien hoe je ‘moments of impact’ definieert en gebruiken voorbeelden om te illustreren hoe organisaties duurzaamheid een plek geven in hun dienstverlening.

Wat neem je mee uit deze sessie:

• Een heldere introductie in Sustainable Journey Mapping en hoe dit voortbouwt op bestaande klantreis-methodieken;
• Inzicht in het verschil tussen beleving en betekenis binnen klantreizen;
• Handvatten om moments of impact in de klantreis te herkennen en te benoemen;
• Een overzicht van barrières en drijfveren die klantgedrag rondom duurzaamheid beïnvloeden;
• Inspiratie uit praktijkvoorbeelden waarin klantbeleving en duurzaamheid samenkomen.

Programma

13.30 – 14:00 Ontvangst
14.00 – 14.10 Opening Michel Verspui
14.10 – 14.40 De balans tussen ESG en aandeelhouderswaarde, green, social en justice in de praktijk
14.40 – 15.10 Tafeldiscussie 1: ethische dilemma’s
15.25 – 15.45 De balans tussen ESG en aandeelhouderswaarde, green, social en justice in de praktijk
15.45 – 16.15 Tafeldiscussie 2: ethische dilemma’s
16.15 – 16.30 Eind conclusies

Let op: Klik na het aanmelden op de knop ‘add to calendar’.

Met Imperialisme voor beginners voegt Vijay Prashad daar een onmisbaar perspectief aan toe: dat van het mondiale zuiden. In toegankelijke en bevlogen taal schetst hij een geschiedenis van imperialisme als een verhaal van machtsongelijkheid, maar ook van verzet, solidariteit en hoop. Samen nodigen deze boeken uit tot herwaardering van ons historisch bewustzijn en tot reflectie op de rol van het Westen in een wereld die nog steeds worstelt met koloniale erfenissen.

Wat neem je mee uit deze sessie:

• Inzicht krijgen in de historische wortels en mondiale impact van kolonialisme en imperialisme;
• Herkennen van eurocentrische en nationale tunnelvisies in geschiedschrijving;
• Begrijpen hoe het mondiale zuiden kijkt naar imperialisme en de rol van het Westen;
• Reflecteren op hoe koloniale geschiedenis doorwerkt in hedendaagse politieke en maatschappelijke verhoudingen.

Let op: Klik na het aanmelden op de knop ‘add to calendar’. De zoomlink wordt meegestuurd in de bevestigingsmail.

Diezelfde nuchtere optimistische benadering zien we terug in Met ons gaat het goed van Peter Hein van Mulligen, die hardnekkige mythes over Nederland fileert met cijfers en context. Tot slot verbindt Verlichting Nu van Steven Pinker deze inzichten aan een groter verhaal: een krachtig pleidooi voor rede, wetenschap en humanisme als motoren achter vooruitgang. Samen bieden deze boeken een hoopvol, kritisch en rationeel tegenwicht aan doemdenken.

Wat neem je mee uit deze sessie:

• Leren herkennen waarom ons beeld van de wereld vaak negatiever is dan de feiten rechtvaardigen;
• Inzicht krijgen in maatschappelijke vooruitgang op wereld- en nationaal niveau, onderbouwd met data;
• Begrijpen hoe rede, wetenschap en humanistische waarden bijdragen aan vooruitgang;
• Ontwikkelen van een kritisch maar hoopvol perspectief op nieuws, cijfers en maatschappelijke trends.

Let op: Klik na het aanmelden op de knop ‘add to calendar’. De zoomlink wordt meegestuurd in de bevestigingsmail.

The Inner Development Goals framework was developed by a group of universities and companies to improve the feasibility of the Sustainable Development Goals. In this webinar, we’ll discuss the framework, provide examples of its applications, and share best practices.

In this training, you will learn:

• You’ll learn about Inner Development Goals, Sustainable Development Goals, and transformation;
• After the session, you’ll understand what this framework is;
• You’ll have a better understanding of the United Nations Sustainable Development Goals;
• You’ll have considered how your organization can contribute to the Sustainable Development Goals.

Click on the ‘add to calendar’ button after signing up. The teams link will be sent in the confirmation email.