The Growth Mindset: hoe ontwikkel én behoud je die?
Iedereen wordt geboren met een Growth mindset, denk eens aan hoe je als kind alles wilde ontdekken, de hoogste bomen wilde beklimmen en er heilig in geloofde dat je later écht de allerbeste dierenarts of danser zou worden. Had je het nog nooit gedaan? Dan zou het je vast en zeker lukken.
Vitaal Leiderschap
In tijden van crisis wordt er veel van je gevraagd. Hoe ga je om met een situatie waar je weinig invloed op hebt? Wat doe je als opstaat met even wat minder energie, motivatie en wilskracht door het vele thuiswerken?
Essentials of Customer Journey Mapping
Vraag jij je al een tijdje af hoe je met Customer Journeys aan de slag zou kunnen? Wil jij de theorie tot je nemen en je bekwamen in de praktijk? Tijdens deze training leer je hoe krachtig Customer Journey Mapping (CJM) kan zijn om een betere dienstverlening te helpen vormgeven.
English (United States) 
English (UK)