Kennisevenement: Waarom blijven medewerkers bij jou, en waarom kiezen kandidaten juist voor jouw organisatie?
In een krappe arbeidsmarkt is één vraag cruciaal: waarom blijven medewerkers bij jou, en waarom kiezen kandidaten juist voor jouw organisatie? Een inspirerende en interactieve middag waarin Mindstone, OneFellow en Actos Groep als kennispartners samen met jou dieper ingaan op het creëren van duurzame waarde voor zowel professionals als opdrachtgevers.
Toekomstgericht koers bepalen in roerige tijden
Leren door te doen. We nemen je mee in hoe je een wendbare organisatie kan worden die is voorbereid op meerdere ‘scenario’s en hoe je meebeweegt met met de omgeving. Want de toekomst wacht niet, de verandering is al begonnen.
Sustainable Journey Mapping
In dit webinar introduceren we Sustainable Journey Mapping: een manier om klantreizen te verrijken met duurzaamheid en maatschappelijke impact.
Sustainable Journey Mapping
In dit webinar introduceren we Sustainable Journey Mapping: een manier om klantreizen te verrijken met duurzaamheid en maatschappelijke impact.
TheaterWorkshop: Omgaan met lastig en agressief gedrag
Tijdens deze sessie besteden we aandacht aan de verschillende vormen van agressie en wat je kunt doen om ermee om te gaan. Je leert praktische vaardigheden waarmee je situaties sneller herkent en escalatie kunt voorkomen.
De wereld van Customer Experience
Customer Experience (CX) gaat verder dan alleen klanttevredenheid. Het draait om hoe je elke interactie met de klant optimaal benut, van de eerste kennismaking tot de after-service.
TheaterWorkshop: Omgaan met lastig en agressief gedrag
Tijdens deze sessie besteden we aandacht aan de verschillende vormen van agressie en wat je kunt doen om ermee om te gaan. Je leert praktische vaardigheden waarmee je situaties sneller herkent en escalatie kunt voorkomen.
Waarom mensen doen wat ze doen – en hoe jij daar beter op kunt inspelen
Herken je dit? Je campagne is slim opgebouwd, de boodschap klopt, de voordelen zijn kraakhelder – en tóch kiest de consument voor iets anders. Waarom werkt de ene boodschap wél en de andere niet? In deze interactieve sessie met Mindwise verken je hoe keuzes echt tot stand komen bij consumenten.
Sustainable Customer Journey Innovation
Customer Experience (CX) gaat over meer dan goede producten of diensten. Het gaat om het opbouwen van betekenisvolle relaties. Om daar echt succesvol in te zijn zul je als organisatie nieuwe manieren moeten vinden om op een winstgevende manier aan klantbehoeften te voldoen, terwijl de milieu-impact wordt geminimaliseerd.
English (UK) 
English (United States)