TheaterWorkshop: Omgaan met lastig en agressief gedrag
Tijdens deze sessie besteden we aandacht aan de verschillende vormen van agressie en wat je kunt doen om ermee om te gaan. Je leert praktische vaardigheden waarmee je situaties sneller herkent en escalatie kunt voorkomen.
Waarom mensen doen wat ze doen – en hoe jij daar beter op kunt inspelen
Herken je dit? Je campagne is slim opgebouwd, de boodschap klopt, de voordelen zijn kraakhelder – en tóch kiest de consument voor iets anders. Waarom werkt de ene boodschap wél en de andere niet? In deze interactieve sessie met Mindwise verken je hoe keuzes echt tot stand komen bij consumenten.
Sustainable Customer Journey Innovation
Customer Experience (CX) gaat over meer dan goede producten of diensten. Het gaat om het opbouwen van betekenisvolle relaties. Om daar echt succesvol in te zijn zul je als organisatie nieuwe manieren moeten vinden om op een winstgevende manier aan klantbehoeften te voldoen, terwijl de milieu-impact wordt geminimaliseerd.
English (United States) 
English (UK)