CX Management – 6 pijlers en best-practices
Tijdens dit webinar leer je de basis van Customer Experience (CX) en Customer Experience Management (CXM). In slechts 1,5 uur krijg je praktische handvatten en best-practices over het organiseren van een goede klantbeleving aan de hand van de 6 pijlers van het CX Framework.
Verandermanagement: Hoe krijg en houd je je organisatie adaptief
In dit webinar leer je hoe je je organisatie in beweging krijgt en houdt, zodat je organisatie zich blijvend kan aanpassen aan veranderende omstandigheden.
Verandermanagement: Hoe krijg en houd je je organisatie adaptief
In dit webinar leer je hoe je je organisatie in beweging krijgt en houdt, zodat je organisatie zich blijvend kan aanpassen aan veranderende omstandigheden.
Kissinger: leiderschap van 6 moderne wereldleiders
In leiderschap analyseert de 100 jarige Kissinger, diplomaat en nobelprijs winnaar, de levens van 6 buitengewone moderne wereld leiders aan de hand van politieke strategieën die hen kenmerkten.
De SOPHIA aanpak: wijsheid van wendbare organisaties
Tijdens deze masterclass word je meegenomen in SOPHIA, de wijsheid van wendbare organisaties. Bob behandelt de 6 onderdelen van SOPHIA en laat je zien waarom deze onderling verbinding met elkaar hebben. Je gaat ontdekken waarom je zonder deze verbindingen, nooit tot echte resultaten komt.
Masterclass – Leren van experimenten en prototypes met Design Thinking
Daar waar de Masterclass Design Thinking het overzicht geeft gaat deze masterclass dieper in op Market Design. We doorlopen de substappen Build, Test en Learn en maken kennis met verschillende soorten prototypes, technieken en voorbeelden. Uiteraard ga je zelf met de stof aan de slag!
Masterclass – Creatieve concepten ontwikkelen met Design Thinking
Daar waar de Masterclass Design Thinking het overzicht geeft gaat deze tweede masterclass uit de verdieping-serie verder in op Concept Design. We doorlopen de substappen Imagine, Develop en Frame en maken kennis bij handige canvassen, technieken en voorbeelden. Uiteraard ga je zelf met de stof aan de slag!
Masterclass – Complexe vraagstukken ontrafelen met Design Thinking
Daar waar de Masterclass Design Thinking het overzicht geeft gaat deze de diepte in op Context Design. We doorlopen de substappen Understand, Explore en Define en maken kennis bij handige canvassen, technieken en voorbeelden. Uiteraard ga je zelf met de stof aan de slag!
Masterclass Design Thinking
Deze Masterclass verkent de principes van Entrepreneurial Design Thinking en de toepassingen ervan. Je zult begrijpen hoe toonaangevende organisaties als Airbnb, Google en Oral B deze techniek gebruiken om waarde te creëren.
Masterclass Design Thinking
Deze Masterclass verkent de principes van Entrepreneurial Design Thinking en de toepassingen ervan. Je zult begrijpen hoe toonaangevende organisaties als Airbnb, Google en Oral B deze techniek gebruiken om waarde te creëren.
English (United States) 
English (UK)