WeShareTalent

NL
ENG
  • Kyden | Online via Zoom
  • May 30, 10:00 am – 11:30 am

Sustainable Customer Journey Innovation


Customer Experience (CX) gaat over meer dan goede producten of diensten. Het gaat om het opbouwen van betekenisvolle relaties. Om daar echt succesvol in te zijn zul je als organisatie nieuwe manieren moeten vinden om op een winstgevende manier aan klantbehoeften te voldoen, terwijl de milieu-impact wordt geminimaliseerd. Het goede nieuws: klantgerichte innovatie en duurzaamheid kunnen hand in hand gaan. In deze training neemt Leon Bosma ,senior consultant bij Kyden, je mee in Sustainable Customer Journey Innovation.

Wat neem je mee uit deze sessie:

  • Begrijp de fundamenten en principes van duurzame klantgerichte innovaties
  • Krijg concrete inzichten en handvatten om deze principes te integreren in een customer journey.
  • Leer hoe je klantbetrokkenheid vergroot door middel van duurzame praktijken met positieve impact op je merk, klanttevredenheid en het milieu.
  • Je leert praktische tools en methoden om duurzame innovatie toe te passen in jouw organisatie

Let op: Klik na het aanmelden op de knop ‘add to calendar’. De zoomlink wordt meegestuurd in de bevestigingsmail.
Door Kyden

Sustainable Customer Journey Innovation

May 30, 10:00 am – 11:30 am

Bedankt voor je aanmelding!

6 Ik kom
Laat weten of je gaat

About the host

Kyden

Leon Bosma

Leon Bosma werkt als Senior Consultant bij Kyden. Vanuit Kyden helpt hij organisaties om invulling te geven aan hoe zij, met oog voor mens en maatschappij, betekenisvol kunnen zijn voor hun klanten. Door beleving van klanten centraal te stellen, helpt hij organisaties op hun reis om duurzame waarde te creëren voor hun klanten. Van het verbeteren van een klantreis tot het inrichten van Customer Experience Management of klantgerichte innovaties.
kyden.com
LinkedIn Speaker
  • Kyden | Online via Zoom
  • May 30, 10:00 am – 11:30 am
  • Event Language: Dutch
en_USEnglish (United States)
en_GBEnglish (UK) en_USEnglish (United States)