Onderhandeling en Communicatie

Kirkman Company op locatie Joseph Haydnlaan 2A, Utrecht

Wel eens verbouwereerd een vergadering uitgelopen, waarom lukte dat wat jij wilde bereiken niet? Kortom, hoe neem je anderen mee in je boodschap en krijg je zaken gedaan? Knap lastig, zeker als jonge veranderaar. In deze training leer jij je eigen invloed vergroten binnen het bestaande krachtenveld. Je krijgt belangrijke tools en technieken aangeleerd voor het voeren van een effectief gesprek. Na de training ben jij in staat gesprekspartners beter in te schatten, boeken je meer resultaat en kunnen je makkelijker omgaan met kritiek.

Excelleren in Excel

Kirkman Company
Virtual Event Virtual Event

Het bedrijfsleven draait nog altijd op Microsoft Excel. Honderden miljoenen mensen maken dagelijks gebruik van deze tool om inzichten te halen uit ruwe data en cijfers op een behapbare manier te presenteren. Dit is niet heel gek, want Microsoft Excel biedt een ontelbaar aantal krachtige functies en werkt ook nog eens super intuïtief. Deze training zal laten zien dat iedereen kan excelleren in Excel.

Essentials of Customer Journey Mapping

Kirkman Company
Virtual Event Virtual Event

Vraag jij je al een tijdje af hoe je met Customer Journeys aan de slag zou kunnen? Wil jij de theorie tot je nemen en je bekwamen in de praktijk? Tijdens deze training leer je hoe krachtig Customer Journey Mapping (CJM) kan zijn om een betere dienstverlening te helpen vormgeven.